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Rücksendungen

 

30 Tage Rücknahmegarantie

Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie bei Office and Home by Leidheuser Ihre Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Dabei gehen wir über das gesetzliche Widerrufsrecht deutlich hinaus.

 

So können Sie die Ware zurücksenden:

Als Kunde sind Sie berechtigt, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt durch Rücksendung der Ware zurückzusenden. Zuvor ist jedoch die Anmeldung der Rücksendung erforderlich.

  • per Email: service@leidheuser.de
  • per Telefon: +49 (0) 23 27 / 92 98-10
  • Persönlich: in unserem Ladengeschäft

Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer und Lieferscheinnummer mit, damit wir Ihren Vorgang schnellstmöglich bearbeiten können.

Die Rücksendung hat an folgende Anschrift zu erfolgen:

Bürostudio Leidheuser GmbH
- Rücknahme -
Lyrenstraße 11
44866 Bochum-Wattenscheid

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung in jedem Fall eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.

Eine Rücknahme kann nur bei unbenutzer Ware in wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen. Die Ware muss in Originalverpackung nebst sämtlichen Zubehör zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tregen. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrige Güter) setzten Sie sich am besten telefonisch mit uns in Verbindung. Auf Wunsch holen wir diese Ware auch gerne bei Ihnen ab und unterbreiten Ihnen für die entstehenden Kostne ein entsprechendes Angebot.

Von dem Rückgaberecht ausgeschlossen sind folgende Produkte:

  • Technikprodukte, die bereits geöffnet und/oder in Betrieb genommen wurden, Ton- oder Videobänder, Speicher, Computersoftware, Leuchtmittel, Batterien und Lebensmittel.
  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist.
  • Ware, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
  • Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücknahme geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Ware, die extra für den Kunden beschafft wurde oder solche, die auftragsbezogen Hergestellt wurde.
  • Ausstellungsstücke und Sale-Artikel.

 

So erhalten Sie Ihre Gutschrift

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden die Artikel Ihrem Kundenkonto wertmäßig gutgeschrieben. Sofern Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt und den Rechnungsbetrag noch nicht überwiesen haben, können Sie diesen gern selbstständig kürzen. Erfolgte die Bestellung per Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal, erstatten wir Ihnen Ihre Gutschrift schnellstmöglich entsprechend auf Ihr Girobank-, Kreditkarten- oder PayPal-Konto.

Einen Beleg für Ihre Gutschrift senden wir Ihnen per E-Mail zu. Sollte keine E-Mailadresse vorhanden sein, schicken wir Ihnen diesen auch gern per Post zu. Rufen Sie uns einfach an unter: +49 (0) 23 27 / 92 98-10.